Який сайт потрібен вашому клієнту? Топ 3 поради

Правильно обрати тип сайту, необхідний для бізнесу — це не найлегше завдання. Існує велика кількість блокерів, які включають в себе нерозуміння клієнтом, що саме він хоче бачити на сайті, які типи послуг він хоче надавати, які інтеграції йому потрібні.

Для цього потрібно аналізувати кожну дрібницю, щоб в результаті клієнт залишився з гарним та функціональним сайтом, а студії не доводилося його переробляти по декілька разів.

У цій статті ви дізнаєтеся, як чітко визначити сайт, що потрібен клієнту.

Які типи сайтів можуть знадобитися?

В цілому, типи сайтів можуть ранжуватися від потреб клієнта. З одного боку, буде потрібна лише посадкова сторінка, а з іншого — багатосторінковий сайт з великою кількістю функціоналу та інтеграцій, декількома мовами. Серед найпопулярніших можна виділити:

• Лендинги (посадкові сторінки);
• Блоги;
• Інтернет-магазини;
• Багатосторінкові сайти;
• Портфоліо;
• Сайти з послугами.

Обрати доцільне рішення не завжди просто, адже специфіка бізнесу може потребувати додаткового функціоналу, різних сторінок, в той час як суб’єктивне бачення бізнесу також може бути певною перешкодою. Саме тому варто оптимізовувати процес визначення сайту.

Окрім цього, необхідно мати чітке розуміння, як клієнт буде займатися сайтом після його створення. Вибір платформи, на якій буде створений сайт має залежати від навичок та побажань клієнта, щоб він міг самостійно внести певні зміни, не порушивши роботу сайту.

Отримання брифу від клієнта

Бриф — це можливість чітко розуміти, чого хоче клієнт. Він має чітко пояснити, що саме він хоче бачити на сайті, які саме елементи там потрібні, які дизайнерські рішення йому треба. Бриф має містити:

• Інформацію про бізнес;
• Кількість сторінок сайту;
• Кількість мов на сайті;
• Цільова аудиторія бізнесу;

Втім, варто розуміти, що не кожен клієнт знає одразу чого хоче. Випадок, коли замовник просто хоче сайт, без будь-яких уточнень, а потім вносить правки стосовно кожної ідеї — це сумна класика. В такому разі, варто попросити клієнта показати, які саме сайти йому подобаються, що він хоче бачити на своєму.

Не завжди клієнт приходить з чітким бажанням створити лендінг, інтернет-магазин, своїм баченням.

Проаналізувавши інформацію спеціаліст також може поділитися своїм баченням, надіслати релевантні приклади, що може допомогти наштовхнути клієнта на формування свого бачення.

Постійна комунікація

Комунікація з клієнтом має відбуватися на всіх етапах. В ідеалі, використовуючи конструктор сайту, ви можете дати доступ до редагування та попереднього перегляду, щоб клієнт міг наочно бачити всі зміни.

Але кожна зміна та кожен новий блок має бути показаний клієнту. З одного боку, це може потребувати більше часу, але з іншого, зекономить його вже після. Не доведеться наново вигадувати сайт та повністю його редагувати, якщо клієнт одразу скаже, що йому не подобається.

Окрім цього, варто замислитися над наступними варіантами комунікування:

• Контракт. В контракті можна зазначити терміни виконання, оплату, навіть необхідність подальшого редагування, або можливо ведення сайту.
• Daily-обговорення. Щоденні обговорення допоможуть розуміти клієнта краще, розуміти ліпше його проєкт. Наприклад, в кінці робочого дня можна давати звіт про нововведення на сайті.

Клієнта також треба інформувати про затримки. Якщо не виходить реалізувати певний елемент, треба це обговорити завчасно.

Валідація ідей за допомогою ефективних варіантів

Один зі способів успішної взаємодії та швидкого визначення типу сайту — це показати, що клієнт може отримати. Для цього не треба створювати з нуля купу сайтів різних типів та показувати їх клієнтам. Навпаки, це можна зробити доволі просто.

Використовуючи шаблони сайтів, дизайнер може трохи адаптувати його під бачення клієнта, розробити декілька таких сайтів та наповнити їх стоковими зображеннями і ШІ-згенерованим текстом і все. Клієнт вже сам буде обирати, який тип йому більше до душі, який відповідає повністю його баченню.

Після обговорення та визначення, над найкращим шаблоном можна починати працювати та розвивати його, щоб перетворити його з фундаменту на готовий та функціональний сайт.

Додаткові вимоги

Треба також чітко розуміти, які інтеграції потрібні клієнту. Аналітика, контактні форми, методи оплати та доставки. Це не лише визначає тип сайту, але й дає чітке розуміння для розробки шляху користувача.

Будь-які “екстра” мають бути обговорені одразу, адже потім клієнт може просто здивуватися, чому в його інтернет-магазині немає функціоналу, який він хотів, але не уточнив.

Висновок

Створення сайту — це складний та інколи виснажливий процес. Тип сайту та якість його виконання безпосередньо залежать від взаєморозуміння виконавця та замовника.
Головне зберігати холодну голову, обговорити певні деталі навіть по декілька разів, аби лише мати чітке розуміння, що хоче клієнт. Також не варто цуратися ідеї самостійно наштовхувати клієнта на правильну думку, адже комусь просто може не вистачати референсів та розуміння, щоб отримати повну картину свого майбутнього проєкту.