Мультимовний сайт: як зробити, що перекладати і як налаштувати SEO

Мультимовний (багатомовний) сайт — це сайт, у якого кожна сторінка має версії кількома мовами, кожна зі своєю адресою, а відвідувач може перемкнути мову. Правильно зроблений мультимовний сайт Google показує потрібній аудиторії: українську версію — людям в Україні, англійську — у США, німецьку — в Німеччині.

Нижче — чи потрібні вам кілька мов узагалі, чим переклад відрізняється від локалізації, як обрати структуру адрес і налаштувати hreflang, чим зробити мовні версії на WordPress і що перевірити перед запуском. Наш власний сайт — двомовний, тож пишемо з практики.

Чи потрібні вам кілька мов

Кожна мовна версія — це не разова робота, а постійні витрати: оновлювати ціни, новини, кейси доведеться кількома мовами. Тому спершу варто вирішити, скільки мов справді потрібно.

• Бізнес в Україні. Українська версія обов’язкова. За статтею 27 Закону про забезпечення функціонування української мови, яка діє для сайтів з 16 липня 2022 року, сайти компаній, що продають товари й послуги в Україні, виконуються державною мовою. Інші мовні версії можуть бути, але українська має містити не менше інформації і завантажуватися за замовчуванням для користувачів в Україні.
• Експорт і міжнародний B2B. Часто досить однієї добре зробленої англійської версії. Ми робили такі сайти для металургійних трейдингових компаній з Австрії, Чехії та Китаю — JetHummel, Stellata і Zionmet. Їхні клієнти — закупівельники з різних країн, і для всіх робоча мова — англійська. Одна якісна англійська версія тут корисніша за п’ять слабких перекладів.
• Продажі кінцевим покупцям за кордоном. Тут потрібна мова кожного ринку: німецький покупець шукає німецькою і купує там, де все зрозуміло німецькою.

Добре правило: додавайте мову, коли під неї є ринок, людина, яка відповідатиме клієнтам цією мовою, і бюджет на підтримку версії. Мова «про всяк випадок» зазвичай так і лишається недоперекладеною.

Переклад чи локалізація

Переклад передає текст іншою мовою. Локалізація адаптує сайт під ринок: мову, формати, ціни, юридичні вимоги, приклади, пошукові запити.

Для невеликого сайту компанії часто досить якісного перекладу з локалізацією ключових місць: заголовків, пропозиції на першому екрані, цін, контактів і юридичних сторінок. Повна локалізація потрібна, коли ринок — основний.

Що локалізувати, крім тексту

• Пошукові запити. Люди в різних країнах шукають те саме різними словами. Збирайте ключові слова для кожного ринку окремо, а не перекладайте українські: англійською «website development» і «web design agency» — різні запити з різною видачею.
• Формати. У США — дата «місяць/день/рік», дюйми, фунти і 12-годинний час; у більшості країн ЄС — «день.місяць.рік», метрична система і 24-годинний час.
• Приватність. Для відвідувачів з ЄС діє GDPR: потрібні згода на необов’язкові cookie до їх встановлення і зрозуміла політика конфіденційності. У США правила залежать від штату, наприклад у Каліфорнії діє CCPA.
• Контакти. Телефон у міжнародному форматі, часовий пояс, у якому ви відповідаєте, месенджери, популярні на цьому ринку.
• Форми. Поля адреси, назва компанії, VAT-номер для B2B у ЄС; не робіть обов’язковим поле «По батькові» в англійській версії.
• Зображення з текстом. Банери, інфографіка й скриншоти з українськими написами — окремий пункт, про який часто забувають.
• Системні тексти. Повідомлення форм, листи-підтвердження, сторінка 404, кнопки кошика — усе, що бачить користувач.

Структура адрес: домени, піддомени чи папки

Google розрізняє мовні версії за адресами, тому кожна версія має жити на своїй URL. Google описує кілька варіантів:

Для більшості сайтів компаній найпрактичніший варіант — папки: основна мова в корені, інші — в /en/, /de/ тощо. Так зроблено і на нашому сайті.

Окремо: не перемикайте мову автоматично за IP-адресою чи налаштуваннями браузера. Робот Google заходить переважно зі США і може так і не побачити інших версій, а людина, яка в Україні хоче англійську, не зможе її відкрити. Краще показати підказку «Є версія вашою мовою» і перемикач мов.

Hreflang: як сказати Google, яку версію кому показувати

Атрибут hreflang повідомляє Google, що сторінки — це мовні версії одна одної. Тоді українцю в пошуку показується українська сторінка, а американцю — англійська, і версії не вважаються дублями. Правила з документації Google:

• кожна версія посилається на всі інші і на саму себе;
• посилання взаємні: якщо українська сторінка вказує на англійську, англійська має вказувати на українську, інакше Google може проігнорувати розмітку;
• коди — у форматі ISO: uk, en, de, за потреби з регіоном — en-GB, de-AT;
• x-default — сторінка для всіх, чия мова не збігається з жодною версією, наприклад сторінка вибору мови або основна англійська;
• canonical кожної версії вказує на саму себе, а не на українську.

Плагіни мультимовності для WordPress додають hreflang автоматично, але після запуску варто перевірити кілька сторінок вручну: відсутні переклади і різні адреси зі слешем і без нього — часта причина помилок.

Як зробити мультимовний сайт на WordPress і конструкторах

• WPML — платний плагін, найпоширеніший для складних сайтів: перекладає сторінки, меню, поля, кастомні типи записів, інтегрується з WooCommerce. На ньому працює наш сайт.
• Polylang — має безкоштовну версію, легший за WPML, добре підходить для сайтів компаній без складного магазину.
• TranslatePress — переклад прямо на сторінці, у візуальному режимі; зручно для невеликих сайтів.
• Конструктори. Weblium, Wix, Shopify мають вбудовані мовні версії; можливості залежать від тарифу, і налаштувань SEO для кожної мови зазвичай менше.

Якщо сайт робиться з нуля, закладайте мультимовність у технічне завдання одразу: додати мову в готовий сайт, де тексти зашиті в шаблони, значно дорожче. Що ще варто прописати в ТЗ, ми розбирали у статті про технічне завдання на розробку сайту, а як обрати систему керування — у статті що таке CMS і яку обрати.

Машинний переклад і AI: можна, але з редактором

DeepL, Google Translate і ChatGPT дають непогану чернетку й суттєво здешевлюють переклад. Але публікувати їх без перевірки — ризик:

• неприродні формулювання носії мови помічають одразу, і це знижує довіру, особливо в B2B;
• технічні терміни, назви послуг і юридичні формулювання машина часто перекладає неправильно;
• Google у правилах щодо спаму прямо називає масово згенеровані сторінки, зокрема через автоматичний переклад, які не дають користувачам цінності, порушенням.

Робоча схема: машинний переклад як чернетка, потім редагування носієм мови або перекладачем зі знанням вашої галузі, а для ключових сторінок — ще й адаптація під запити ринку.

Типові помилки мультимовних сайтів

• Одна адреса для всіх мов. Мова перемикається скриптом або через cookie, а адреса сторінки та сама. Google бачить лише одну версію, решту — ні.
• Перекладені лише головна і меню. Людина перемикає мову, відкриває послугу — і бачить український текст. Краще менше сторінок, але перекладених повністю.
• Перемикач веде на головну. Людина читала статтю, перемкнула мову — і опинилась на головній іншої мови. Перемикач має відкривати ту саму сторінку.
• Canonical усіх версій — на українську. Так Google вважає переклади дублями й не показує їх у пошуку.
• Однакові title і description різними мовами або взагалі неперекладені — у пошуку іноземець бачить український сніпет.
• Версію запустили й забули. Ціни, контакти й новини оновлюються лише українською, і за пів року англійська версія показує застарілу інформацію.

З чого складається вартість мовної версії

Точну суму без обсягу сайту назвати неможливо, але витрати завжди складаються з тих самих частин:

1. Технічна частина: налаштування мовних версій, перемикача, hreflang, перекладу шаблонів, форм і листів. Якщо мультимовність закладена з самого початку, це невелика частина розробки; якщо додається в готовий сайт — може вимагати переробки шаблонів.
2. Переклад і редагування: залежить від кількості слів на сайті й галузі. Технічні, медичні та юридичні тексти коштують дорожче.
3. Локалізація: адаптація заголовків і пропозиції під ринок, підбір ключових слів, локальні кейси й відгуки.
4. Підтримка: кожна зміна на сайті — ще й переклад. Закладайте це в щомісячну роботу з сайтом.

Чекліст перед запуском мовної версії

• Кожна сторінка версії має свою адресу і перекладені title та description.
• Hreflang взаємний, з x-default; canonical кожної версії — на саму себе.
• Перемикач мов на кожній сторінці веде на ту саму сторінку іншою мовою, а не на головну.
• Назви мов у перемикачі — рідною мовою («English», «Deutsch»), а не прапорами: прапор означає країну, а не мову.
• Немає автоматичного перенаправлення за IP.
• Перекладено форми, повідомлення, листи-підтвердження, сторінку 404.
• Ціни, валюта, формати дат і телефонів — під ринок.
• Політика конфіденційності й cookie-банер відповідають вимогам ринку.
• Карта сайту містить усі мовні версії, сайт додано в Google Search Console.
• Є людина, яка відповідає на заявки цією мовою, і план оновлення версії.

Мультимовність — це насамперед рішення про ринки, а вже потім про плагіни. Почніть з однієї додаткової мови для ринку, де вже є попит, зробіть її якісно, і лише потім додавайте наступні. А з чого складається бюджет такого сайту, дивіться у статті скільки коштує сайт.