Створення контенту для сайту: 7 кроків від структури до публікації

Контент сайту — це все, з чого людина дізнається про вас: тексти сторінок, фото, відео, кейси, відгуки, ціни, документи. Дизайн і код лише подають його. Тому створення контенту для сайту — не фінальний штрих, а окрема частина проєкту, яку варто починати разом із розробкою, а не після неї.

З нашого досвіду, строки розробки найчастіше зсуває не код, а очікування текстів і фото. Нижче — сім кроків, які допоможуть підготувати контент так, щоб сайт запустився вчасно і людям було з чого вирішувати, чи звертатися до вас.

Крок 1. Зберіть питання клієнтів

Хороший текст на сайті відповідає на питання, які людина поставила б менеджеру. Тож почніть не з «про нас», а з цих питань. Попросіть відділ продажів виписати десять найчастіших запитань із дзвінків і листування. Зазвичай це:

• що саме ви робите і для кого;
• скільки це коштує і від чого залежить ціна;
• скільки часу займає;
• як проходить робота і що потрібно від клієнта;
• чому вам можна довіряти: досвід, кейси, гарантії.

Кожне таке питання — майбутній блок сайту. Якщо відповіді немає на сторінці, людина або подзвонить із ним, або піде туди, де відповідь є.

Крок 2. Складіть структуру: одна сторінка — одна задача

Перш ніж писати, вирішіть, які сторінки будуть на сайті і що людина має зробити на кожній. Сторінка послуги пояснює послугу й веде до заявки. Кейс доводить, що ви це вже робили. Сторінка контактів дає зв’язатися за один дотик.

Коли в однієї сторінки кілька задач, текст розповзається і не виконує жодної. Коли дві сторінки розповідають про одне й те саме, вони конкурують між собою і в пошуку. Структуру зручно зафіксувати в технічному завданні — як його скласти, ми розписали в статті як написати ТЗ на розробку сайту.

Крок 3. Збирайте факти, а не прикметники

«Якісно, швидко, індивідуальний підхід» пише кожен. Переконують факти, які можна перевірити:

Цифри в правій колонці — приклад формату, а не рекомендація. Підставте свої. Для кожної сторінки зберіть таке: ціни чи вилки, строки, етапи роботи, гарантії, приклади робіт, відгуки з іменами (за згодою клієнтів), сертифікати.

Крок 4. Напишіть тексти, які читаються з телефона

Більшість людей відкриє сайт на телефоні і не читатиме його, а проглядатиме. Тому:

• Заголовок каже, що це і для кого. «Монтаж вентиляції для складів і виробництв» працює краще, ніж «Свіже повітря — наша пристрасть».
• Головне — в першому абзаці. Людина має зрозуміти, чи вона за адресою, до того як почне гортати.
• Короткі абзаци, підзаголовки, списки. Їх легко проглядати пальцем на ходу.
• Одна дія наприкінці кожної сторінки. Залишити заявку, подивитися кейси, розрахувати ціну — щось одне і зрозуміле.
• Мова клієнта, а не внутрішній жаргон. Якщо клієнти кажуть «сайт-візитка», не пишіть «односторінковий презентаційний ресурс».

Хто пише — теж важливо. Найточніше про вашу справу знаєте ви або ваші експерти. Копірайтер без знання ніші напише гладко, але загально. Робочий варіант — експерт дає факти й відповіді на питання з першого кроку, а редактор чи копірайтер перетворює їх на текст.

Генеративний AI можна використовувати для чернеток і структури, але Google прямо попереджає: масове створення сторінок за допомогою AI без користі для читача може порушувати його правила щодо спаму. Факти, цифри й досвід у текст однаково має принести людина. Як писати так, щоб сторінку цитували AI-відповіді Google, — у статті про AI Overviews і GEO.

Крок 5. Фото й відео: свої краще за стокові

Стокові фото усміхнених людей у навушниках бачили всі — вони не доводять нічого. Кілька реальних фото команди, офісу, виробництва чи готових робіт переконують сильніше за десяток ідеальних стокових.

• Знімайте горизонтально й у доброму світлі. Для сайту вистачить сучасного телефона, якщо не поспішати.
• Для кожного фото домовтеся з людьми, які на ньому, що його можна публікувати.
• Давайте файлам зрозумілі назви і підписуйте, що на фото: Google бере назви, підписи й альтернативний текст, щоб зрозуміти зображення.
• Не завантажуйте на сайт фото по 10 МБ — вони гальмують сторінку. Як зображення впливають на швидкість завантаження сайту, ми писали окремо.

Крок 6. Подумайте, як вас шукатимуть

Люди шукають не «про компанію», а свою задачу: «монтаж вентиляції склад Київ», «скільки коштує сайт». Перш ніж писати сторінку, подивіться, якими словами шукають вашу послугу. Допоможуть підказки Google в рядку пошуку та Планувальник ключових слів.

Далі головне правило: одна сторінка відповідає на один пошуковий намір. Не треба повторювати ключову фразу в кожному реченні — Google оцінює, наскільки сторінка корисна для людини, а не скільки разів у ній трапилось слово. Досить, щоб із заголовка і першого абзацу було однозначно зрозуміло, про що сторінка. Для кожної сторінки також потрібні свій заголовок для пошуку (title) і короткий опис (description).

Крок 7. Опублікуйте й оновлюйте

Сайт із цінами дворічної давнини і останньою новиною з минулого року виглядає як закрита компанія. Домовтеся, хто в команді відповідає за сайт і як часто перевіряє ціни, контакти й кейси. Для цього в адмінці має бути зручно міняти контент без програміста.

Після запуску дивіться в Google Search Console, за якими запитами вас знаходять, і питайте менеджерів, що клієнти досі перепитують. Якщо одне й те саме питання звучить на кожному дзвінку, відповідь на нього має з’явитися на сайті. А за якими запитами знаходять конкурентів, можна оцінити сторонніми сервісами — про це стаття як перевірити трафік сайту конкурента.

Що підготувати для студії до старту розробки

Якщо ви замовляєте сайт, цей список скоротить проєкт на тижні:

1. Логотип і фірмовий стиль (кольори, шрифти), якщо вони є.
2. Структура: список сторінок і що має бути на кожній.
3. Тексти або хоча б факти для них: послуги, ціни, строки, етапи, гарантії.
4. Фото й відео — або рішення, хто і коли їх знімає.
5. Кейси й відгуки з дозволом на публікацію.
6. Юридична інформація: реквізити, політика конфіденційності, умови доставки й оплати для магазину.
7. Одна людина з вашого боку, яка збирає матеріали й ухвалює рішення.

Контент, який не входить у розробку, теж коштує грошей і часу — закладіть його в бюджет із самого початку. Як він впливає на загальну суму, розбираємо у статті скільки коштує сайт. А якщо сайт уже працює, але заявок мало, почніть з UX-аудиту: часто проблема саме в тому, що на сторінках немає відповідей на питання клієнтів.